Ochrana osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak zpracováváme osobní údaje v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) při poskytování služby Simka.cz.
1. Správce údajů
Správcem osobních údajů je Conceptovo, s.r.o., Jankovcova 938/18a, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČ: 17686431. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na ahoj@simka.cz.
2. Jaké údaje zpracováváme
- e-mailovou adresu pro doručení eSIM a komunikaci k objednávce;
- fakturační údaje (název firmy, IČO, DIČ), pokud je vyplníte;
- údaje o objednávce a platbě (zvolený balíček, částka, stav platby);
- technické údaje nezbytné pro provoz a zabezpečení webu.
3. Účely a právní základy zpracování
- Vyřízení objednávky a dodání eSIM – plnění smlouvy.
- Vystavení a uchování daňových dokladů – plnění právní povinnosti (účetní a daňové předpisy).
- Zákaznická podpora a komunikace – plnění smlouvy, případně oprávněný zájem.
- Zabezpečení a prevence zneužití – oprávněný zájem.
4. Zpracovatelé a příjemci
Pro poskytování služby využíváme prověřené zpracovatele, kteří zpracovávají údaje naším jménem:
- Stripe – zpracování plateb;
- Cloudflare – hosting, provoz a zabezpečení webu, rozesílání transakčních e-mailů s eSIM;
- Google – poskytovatel e-mailových služeb pro zákaznickou podporu.
Někteří zpracovatelé mohou údaje zpracovávat i mimo EU; v takovém případě je předání zajištěno vhodnými zárukami (např. standardní smluvní doložky).
5. Doba uchování
Údaje o objednávkách a daňové doklady uchováváme po dobu vyžadovanou právními předpisy (zpravidla 10 let). Ostatní údaje zpracováváme jen po dobu nezbytnou k danému účelu.
6. Vaše práva
Jako subjekt údajů máte právo:
- na přístup ke svým údajům a jejich kopii;
- na opravu nepřesných údajů;
- na výmaz („právo být zapomenut"), nebrání-li tomu právní povinnost;
- na omezení zpracování a na přenositelnost údajů;
- vznést námitku proti zpracování z oprávněného zájmu;
- podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů ( www.uoou.cz).
Své žádosti uplatníte na ahoj@simka.cz.